سياسة الاسترجاع

1. نطاق التطبيق

تسري هذه السياسة فقط على طلبات الجملة بين الشركات المقدمة عبر هذا الموقع. ولا تسري على عملاء التجزئة أو المشترين الأفراد أو العملاء التجاريين غير المسجلين.

2. شروط الإرجاع المقبولة

عيوب الجودة أو الأعطال الوظيفية المبلَّغ عنها خلال 30 يوماً من الاستلام
أصناف خاطئة أو نواقص أو بضائع تالفة عند الوصول
صور أو مقاطع فيديو واضحة لإثبات الحالة والتحقق منها

3. أصناف غير قابلة للإرجاع

المنتجات المخصصة أو OEM أو ODM أو ذات التهيئة الشخصية
المنتجات المستخدمة أو المركَّبة أو المعدَّلة أو التالفة
الطلبات التي مضى على استلامها أكثر من 30 يوماً
أصناف التصفية أو البيع النهائي أو المخفّضة
اختيار خاطئ للمقاس أو الطراز أو المواصفات من جانب المشتري

4. إجراءات الإرجاع

تقديم طلب إرجاع برقم الطلب ووصف المشكلة والمواد الداعمة
استلام الموافقة والتعليمات خلال 24 ساعة
إعادة المنتجات مع رقم تتبع صالح
معالجة الاسترداد أو الاستبدال خلال 3 إلى 7 أيام عمل

5. مسؤولية الشحن

خطؤنا (الجودة أو الأصناف الخاطئة أو النواقص): نتحمل جميع تكاليف الشحن
خطأ المشتري (تغيير الرأي أو الاختيار الخاطئ): يتحمل المشتري تكاليف شحن الإرجاع
قد تُطبَّق رسوم إعادة تخزين على الإرجاع غير المتعلق بالجودة

6. إجراءات الاسترداد

يُصدر الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية
مدة المعالجة: 3 إلى 15 يوم عمل
الرسوم الجمركية والضرائب وتكاليف الخدمات اللوجستية غير قابلة للاسترداد

7. ملاحظة قانونية

تتبع الطلبات الكبيرة والكميات التعاقد التجاري الموقع. وتُسوَّى جميع النزاعات وفق قوانين جمهورية الصين الشعبية.

Yantai Boxin International Trading Co., Ltd. · البريد [email protected] · WhatsApp +86 18554065950 · Telegram +86 18660051788 · Yantai, Shandong, China

العودة إلى الصفحة الرئيسية