Política de privacidad

1. Información sobre la recogida de datos personales

1.1 Datos personales

A continuación le informamos sobre el tratamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Son datos personales todos los que pueden relacionarse con usted, por ejemplo nombre, dirección, direcciones de correo electrónico o comportamiento de uso. Con ello queremos informarle sobre nuestros tratamientos y cumplir nuestras obligaciones legales, en particular las del Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD).

1.2 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento conforme al art. 4, apartado 7, del RGPD es Yantai Boxin International Trading Co., Ltd., Yantai, Shandong, China, correo [email protected], WhatsApp +86 18554065950 / Telegram +86 18660051788.

Fecha de este aviso: 26 de marzo de 2026.

2. Tratamiento de datos personales al visitar nuestro sitio

Cuando utiliza el sitio con fines meramente informativos —es decir, lo consulta sin registrarse y sin facilitarnos otros datos—, tratamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Los datos que se indican a continuación son técnicamente necesarios para mostrar el sitio y garantizar su estabilidad y seguridad, y por tanto debemos tratarlos. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD:

• Dirección IP
• Fecha y hora de la solicitud
• Contenido de la solicitud (página visitada)
• Cantidad de datos transmitidos en cada caso
• Navegador

3. Otras funciones y ofertas de nuestro sitio

3.1 Panorama de las distintas ofertas

Además del uso puramente informativo, ofrecemos servicios que puede utilizar si lo desea (por ejemplo, registrar una cuenta o comprar mercancías). También empleamos funciones que facilitan las ventas (por ejemplo, la selección del método de pago) y que nos ayudan a analizar o comercializar nuestras ofertas, descritas con más detalle en las secciones 4 y 5. Para ello suele facilitarnos más datos personales y/o tratamos otros datos necesarios para prestar el servicio correspondiente. Los principios de este aviso se aplican a todas esas finalidades.

3.2 Uso de prestadores externos

En algunos casos utilizamos prestadores externos para tratar sus datos (por ejemplo, entidades de pago y empresas de envío; véanse también las secciones 5 y 7). Estos prestadores se seleccionan con cuidado, quedan sujetos a nuestras instrucciones y se controlan periódicamente.

3.3 Otra intervención de terceros

También podemos comunicar sus datos personales a terceros no mencionados aún en esta política si ofrecemos promociones, concursos, celebración de contratos o servicios similares junto con socios. Según el servicio, los socios pueden recoger datos bajo su propia responsabilidad. Recibirá información más detallada al facilitar sus datos o en la descripción de la oferta correspondiente.

3.4 Terceros fuera del EEE

Si nuestros prestadores o socios tienen su sede en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos de las consecuencias de esa circunstancia en la descripción de la oferta correspondiente.

4. Tratamiento de datos personales cuando nos contacta o registra una cuenta

Cuando nos contacta por correo electrónico o mediante un formulario, almacenamos los datos que nos facilita (su dirección de correo y, en su caso, nombre y número de teléfono) para responder a sus consultas. Al registrar una cuenta de cliente, solo recogemos la información que comparte voluntariamente. Puede incluir, por ejemplo:

• Su nombre y apellidos y, en su caso, su tratamiento o nombre de usuario
• Datos de acceso: su correo electrónico y una contraseña que usted elige
• Sus datos de contacto, por ejemplo nombre, direcciones postales, teléfonos, números de fax y correos electrónicos
• Cualquier otra información sobre usted y sus intereses que decida comunicarnos

5. Tratamiento de datos personales cuando realiza una compra

5.1 Información de compra

Si pide en nuestra tienda en línea, recogemos sus datos de compra. Según el tipo de compra y el estado de tramitación, pueden incluir:

• Detalles del artículo adquirido (nombre, precio, modelo y similares)
• Número de pedido
• Direcciones de entrega y facturación
• Estado de entrega y pago, por ejemplo «completado» o «enviado»
• Mensajes y comunicaciones relativos a las compras (por ejemplo, reclamaciones y mensajes al servicio de atención)
• Estado de devolución, por ejemplo «en curso»
• Información sobre prestadores intervinientes (por ejemplo, números de envío de mensajerías)

5.2 Datos de pago

Ofrecemos varios métodos de pago, en particular tarjeta de crédito y PayPal. Recogemos los datos de pago que nos facilita para ejecutar el pago. También recibimos otros datos de pago de prestadores externos y, en su caso, de agencias de crédito con las que colaboramos para ejecutar pagos y realizar comprobaciones de solvencia. Solo remitimos a nuestros prestadores de pago la información necesaria para tramitar el pago.

Los datos de pago incluyen:

• Direcciones de facturación
• Método de pago preferido
• IBAN y BIC o número de cuenta y código bancario
• Datos de tarjeta de crédito

Los datos de pago incluyen también otra información directamente relacionada con el procesamiento del pago y la comprobación de crédito. Esto se aplica, por ejemplo, a identificadores de prestadores externos, como su identificador de PayPal si paga con PayPal.

6. Cookies

6.1 Información general sobre cookies

Podemos usar cookies, etiquetas, píxeles web y tecnologías similares para recoger información de forma automática en nuestros Servicios. Las cookies o etiquetas son fragmentos de código que permiten a nuestros socios tecnológicos recoger información que habitualmente no le identifica de forma directa. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de usar cookies u otras tecnologías de seguimiento. Esta sección describe nuestro uso de cookies y cómo puede controlar las cookies publicitarias. No usaremos cookies ni tecnologías similares que traten sus datos personales salvo que sean cookies estrictamente necesarias o usted consienta mediante el banner o el gestor de consentimiento de nuestro Sitio. Puede retirar el consentimiento o actualizar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» del pie de página.

6.2 Cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor transfiere a su dispositivo a través del navegador para reconocer el navegador y recordar cierta información.

Utilizamos cookies propias y de terceros para que nuestros Servicios funcionen correctamente, ofrecer una navegación segura, recoger información pasiva sobre su uso, medir la interacción con nuestras campañas, mejorar los Servicios y recordar sus preferencias para su comodidad.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias. Son esenciales porque le permiten usar nuestros Servicios; por ejemplo, acceder a zonas seguras. Sin ellas, algunos servicios no pueden prestarse. No recogen información suya con fines de marketing. Esta categoría es imprescindible para el funcionamiento y no puede desactivarse.
• Cookies funcionales. Las usamos para recordar sus elecciones y ofrecer funciones ampliadas y contenido personalizado, por ejemplo su nombre o preferencias. No las usamos para dirigirle publicidad en línea. Puede desactivarlas, pero ello puede reducir la funcionalidad.
• Cookies de rendimiento o analíticas. Recogen información pasiva sobre cómo usa nuestros Servicios, incluidas las páginas que visita y los enlaces en los que pulsa. Utilizamos esa información para mejorar y optimizar. No las usamos para dirigirle publicidad. Puede desactivarlas como se indica más abajo.
• Cookies publicitarias o de segmentación. Hacen que la publicidad sea más pertinente, evitan que el mismo anuncio se repita continuamente, ayudan a que los anuncios se muestren correctamente y, en algunos casos, seleccionan anuncios según sus intereses. Nuestros socios publicitarios pueden usarlas para elaborar un perfil de intereses y mostrar publicidad pertinente en otros sitios. Puede desactivarlas como se indica más abajo.

6.3 Sus opciones

Puede gestionar las cookies del navegador en su configuración. La función de ayuda de la mayoría de navegadores explica cómo impedir que se acepten cookies nuevas, cómo recibir un aviso, cómo bloquearlas y cuándo caducan. Si bloquea todas las cookies, ni nosotros ni terceros transferiremos cookies a su navegador. En ese caso, es posible que deba ajustar algunas preferencias manualmente en cada visita y que algunas funciones no funcionen.

6.4 Píxeles web

Para medir el éxito de nuestras campañas u otros objetivos de los Servicios, a veces usamos píxeles de conversión. Disparan una breve línea de código cuando pulsa un botón concreto o llega a una página concreta (por ejemplo, una página de agradecimiento tras completar un formulario). También usamos píxeles para analizar patrones de uso. Un píxel permite registrar que un dispositivo, navegador o aplicación concreta ha visitado una página concreta.

6.5 Analítica

Podemos usar prestadores terceros para supervisar y analizar el uso de nuestros Servicios. En la actualidad usamos Google Analytics, un servicio de analítica web que rastrea e informa del tráfico del sitio. Más información sobre las prácticas de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es . El complemento de exclusión de Google Analytics permite impedir que Google Analytics recoja y use sus datos: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

6.6 Remarketing conductual

También usamos servicios de remarketing para anunciarle en sitios de terceros después de que visite nuestros Servicios. Para ello, los visitantes se agrupan según determinadas acciones, por ejemplo la duración de la visita. Así podemos comprender sus preferencias y mostrarle publicidad personalizada incluso cuando navega por otro sitio que participa en la red publicitaria de Google.

Utilizamos las siguientes herramientas y servicios:

Google Ads. El servicio de remarketing lo presta Google. Puede excluirse en la página de configuración de Google Ads: https://www.google.com/settings/ads . Si Google Ads está estructurado para recoger datos personales, el responsable será Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Bing Ads. Este servicio lo opera Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Consulte la declaración de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/es-ES/ . Cuando accede a nuestro Sitio a través de anuncios de Bing Ads, se establece una cookie en su ordenador. Además, se integra una etiqueta Universal Event Tracking. Junto con la cookie, este código almacena datos de uso del Sitio, por ejemplo el tiempo de permanencia, las áreas visitadas y los anuncios usados para llegar al Sitio. Microsoft también puede rastrear sus patrones de uso en varios dispositivos (seguimiento entre dispositivos). La información recogida se transfiere a un servidor de Microsoft en Estados Unidos. Si Bing Ads está estructurado para recoger datos personales, el banner de cookies le permitirá consentir Bing Ads.

Facebook Ads. Mediante Facebook Business Tools podemos mostrarle anuncios basados en intereses cuando usa Facebook. Para modificar sus preferencias o desactivar la personalización, puede visitar las Preferencias de anuncios de Facebook, además de las opciones descritas arriba. No compartimos su información personal con Facebook. También podemos mostrar anuncios a audiencias con características similares a las suyas. Para ello, una lista de correos se cifra de forma irreversible mediante hash y se carga o transmite desde nuestro sitio; Facebook compara los datos hasheados con sus usuarios, genera una audiencia similar y elimina la lista cargada. No tenemos acceso a la identidad de nadie de esa audiencia, salvo que pulse uno de nuestros anuncios.

6.7 Otras tecnologías de seguimiento

También podemos usar tecnologías de seguimiento para recoger datos de clickstream, como el nombre de dominio del servicio que le da acceso a Internet, el tipo de dispositivo, la dirección IP usada para conectar su ordenador, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y la plataforma, el tiempo medio en nuestro Sitio, las páginas vistas, el contenido buscado, las horas de acceso y otras estadísticas pertinentes, y asignar identificadores únicos al dispositivo u otras credenciales que use para acceder al Sitio.

Las páginas de nuestro Sitio también pueden usar JavaScript, es decir, fragmentos de código incrustados en sitios y aplicaciones que facilitan diversas operaciones, como acelerar la actualización de ciertas funciones o supervisar el uso de componentes en línea; etiquetas de entidad, mecanismos HTTP que permiten almacenar o almacenar en caché partes de sitios en su navegador para mejorar el rendimiento; y almacenamiento local HTML5, que permite almacenar o almacenar en caché datos para recuperarlos al volver a visitar páginas HTML5.

6.8 Do Not Track

Algunos navegadores, como Internet Explorer, Firefox y Safari, pueden transmitir señales «Do Not Track» o «DNT». Como no se han adoptado normas uniformes para estas señales, nuestro Sitio actualmente no las procesa ni responde a ellas.

6.9 Información de localización

Puede ajustar la configuración de su dispositivo para que no se nos envíe, ni a terceros, información sobre su ubicación física (a) desactivando los servicios de localización en el dispositivo, o (b) denegando a determinados sitios o aplicaciones móviles el permiso para acceder a la ubicación, cambiando las preferencias y permisos de su dispositivo o navegador.

7. Cesión de datos a terceros

7.1 Cesión solo cuando la ley lo permite

Solo comunicamos sus datos cuando lo permite el Derecho alemán o europeo. Trabajamos de forma especialmente estrecha con determinados prestadores, por ejemplo en atención al cliente (como proveedores de líneas de atención), con prestadores técnicos (por ejemplo, operadores de centros de proceso de datos) o con empresas de logística (por ejemplo, operadores postales y de paquetería). Estos prestadores, por lo general, solo pueden tratar sus datos por cuenta nuestra y en condiciones especiales. Cuando los usamos para tramitar pedidos, acceden a sus datos solo en el alcance y durante el tiempo necesarios para prestar el servicio. Si compra a uno de nuestros socios, le comunicamos determinados datos de compra (por ejemplo, su nombre y dirección de entrega) para que el socio pueda enviarle la mercancía pedida.

7.2 Prestadores técnicos

Trabajamos con prestadores técnicos para poder prestar nuestros servicios. Entre ellos se encuentra, por ejemplo, SHOPLINE. Si tratan sus datos fuera de la Unión Europea, ello puede implicar que se transmitan a un país con un nivel de protección inferior al de la Unión Europea. En esos casos nos aseguramos de que los prestadores garanticen contractualmente o por otros medios un nivel de protección equivalente.

7.3 Prestadores de pago

Ofrecemos distintas opciones de pago, como pago anticipado, pago con tarjeta de crédito, pago con PayPal y pago a factura. A tal efecto, los datos de pago pueden transferirse a los prestadores de pago con los que trabajamos. Encontrará más detalles sobre el tratamiento de datos personales por dichos prestadores en sus políticas de privacidad.

7.4 Empresas de envío

Trabajamos con empresas de envío externas para entregar los pedidos. Reciben los siguientes datos para ejecutar el envío correspondiente:

• Su nombre
• Su dirección de entrega
• Su número postal si procede (por ejemplo, si desea que el pedido se entregue en un Packstation de DHL)
• Su correo electrónico si procede (si la empresa de envío desea informarle por correo de la fecha provisional de entrega)

7.5 Autoridades y otros terceros

Si estamos obligados por una decisión oficial o judicial, o si es necesario a efectos de persecución penal, comunicaremos si procede sus datos a las autoridades de persecución o a otros terceros.

8. Conservación y supresión de datos

Conservamos sus datos personales mientras sea necesario para las finalidades indicadas en este aviso, en particular para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales. También podemos conservarlos para otras finalidades si y mientras la ley nos permita almacenarlos, incluida la defensa frente a reclamaciones.

Si cierra su cuenta de cliente, eliminaremos todos los datos que tengamos sobre usted. Si la eliminación completa no es posible o no es necesaria por razones legales, los datos correspondientes se bloquearán para su tratamiento ulterior. Cuando los datos están bloqueados, medidas técnicas y organizativas garantizan que solo unos pocos empleados puedan acceder, según necesidad de conocer y solo para finalidades seleccionadas (por ejemplo, una inspección fiscal). El bloqueo se produce, por ejemplo, en los casos siguientes:

• Sus datos de pedido y pago y, en su caso, otros datos suelen estar sujetos a obligaciones legales de conservación, como las del Handelsgesetzbuch (HGB – Código de Comercio alemán) y la Abgabenordnung (AO – Código Tributario alemán). La ley nos obliga a conservar estos datos para auditorías fiscales y financieras hasta diez años. Solo entonces podemos eliminarlos definitivamente.
• Aunque sus datos no estén sujetos a una obligación legal de conservación, podemos, en los casos permitidos por la ley, no proceder a la eliminación inmediata y realizar primero un bloqueo. Esto se aplica especialmente cuando podemos necesitar los datos para la tramitación contractual ulterior, para el ejercicio de acciones o para la defensa jurídica (por ejemplo, en caso de reclamaciones). El criterio decisivo de la duración del bloqueo son entonces los plazos de prescripción. Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan definitivamente.

Puede prescindirse de la eliminación en los casos permitidos por la ley si los datos son anónimos o seudónimos y la eliminación excluiría o dificultaría gravemente un tratamiento con fines de investigación científica o estadística.

9. ¿Cómo se protegen mis datos personales?

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger nuestros sistemas. En relación con su pedido y su acceso de cliente, transmitimos sus datos personales de forma segura mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer).

10. Sus derechos

10.1 Sus derechos frente a nosotros como responsable

Usted tiene frente a nosotros, como responsable del tratamiento, los siguientes derechos respecto de los datos personales que le conciernen:

• derecho de información
• derecho de rectificación o supresión
• derecho a la limitación del tratamiento
• derecho de oposición al tratamiento
• derecho a la portabilidad de los datos
• derecho a retirar el consentimiento (cuando el consentimiento sea la base del tratamiento)

10.2 Solicitudes de información

Para garantizar que sus datos no se comuniquen a terceros en el marco de solicitudes de información, adjunte a su solicitud una prueba de identidad suficiente.

10.3 Retirada del consentimiento

Si ha prestado su consentimiento al tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento. Dicha revocación afecta a la licitud del tratamiento después de que nos la haya comunicado. La licitud del tratamiento hasta el momento de la revocación no se ve afectada.

10.4 Oposición cuando el tratamiento se basa en una ponderación de intereses

Cuando basamos el tratamiento de sus datos personales en una ponderación de intereses, puede oponerse al tratamiento. Esto ocurre si el tratamiento no es necesario, en particular, para la ejecución de un contrato con usted, lo que indicamos en cada caso en la descripción de las funciones. Al ejercer dicha oposición, le pedimos que explique por qué no deberíamos tratar sus datos de la forma en que lo hemos hecho. En caso de oposición, revisaremos la situación y cesaremos o ajustaremos el tratamiento, o le mostraremos nuestros motivos legítimos imperiosos para continuarlo.

Por supuesto, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis. La forma más sencilla de ejercer la oposición publicitaria es contactarnos con los datos indicados más arriba.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre nuestro tratamiento. La competencia de las autoridades depende de la sede del responsable. No obstante, puede dirigirse a cualquier autoridad de un Estado miembro de la Unión Europea, en particular en su lugar de residencia; dicha autoridad remitirá su reclamación a la autoridad competente.

11. Cambios de esta Política de privacidad

Nuevas mejoras de nuestro sitio o cambios de requisitos legales o regulatorios pueden exigir cambios de este aviso. Por ello le animamos a volver a leerlo de vez en cuando.

12. Contacto de protección de datos

Puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en [email protected] o en nuestra dirección postal Yantai Boxin International Trading Co., Ltd., Yantai, Shandong, China, con la indicación «data protection officer». WhatsApp: +86 18554065950, Telegram: +86 18660051788.