Politique de confidentialité

1. Informations sur la collecte des données personnelles

1.1 Données personnelles

Nous vous informons ci-après du traitement des données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être rattachées à vous personnellement, par exemple le nom, l'adresse, les adresses e-mail ou le comportement d'utilisation. Nous souhaitons ainsi vous informer de nos traitements et remplir nos obligations légales, notamment celles du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

1.2 Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens de l'art. 4, point 7, du RGPD est Yantai Boxin International Trading Co., Ltd., Yantai, Shandong, China, e-mail [email protected], WhatsApp +86 18554065950 / Telegram +86 18660051788.

Date de la présente notice : 26 mars 2026.

2. Traitement des données personnelles lors de la visite de notre site

Lorsque vous utilisez le site à des fins d'information uniquement — c'est-à-dire lorsque vous le consultez sans vous inscrire et sans nous transmettre d'autres informations — nous traitons les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Les données ci-dessous sont techniquement nécessaires pour afficher le site, en garantir la stabilité et la sécurité, et doivent donc être traitées par nous. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f, du RGPD :

• Adresse IP
• Date et heure de la requête
• Contenu de la requête (page visitée)
• Volume de données transmis dans chaque cas
• Navigateur

3. Autres fonctions et offres de notre site

3.1 Aperçu des différentes offres

Outre une utilisation purement informative, nous proposons des services que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez (par exemple créer un compte ou acheter des marchandises). Nous utilisons également des fonctions destinées à faciliter les ventes (par exemple le choix du mode de paiement) et à analyser ou promouvoir nos offres, décrites plus en détail aux sections 4 et 5. À cette fin, vous devez généralement fournir d'autres données personnelles et/ou nous traitons d'autres données nécessaires à l'exécution du service concerné. Les principes énoncés dans la présente notice s'appliquent à toutes ces finalités.

3.2 Recours à des prestataires externes

Dans certains cas, nous recourons à des prestataires externes pour traiter vos données (par exemple prestataires de paiement et transporteurs ; voir aussi les sections 5 et 7). Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés, liés par nos instructions et régulièrement contrôlés.

3.3 Autre implication de tiers

Nous pouvons également transmettre vos données personnelles à des tiers non encore mentionnés dans la présente politique si nous proposons, avec des partenaires, des promotions, des concours, la conclusion de contrats ou des services similaires. Selon le service, les partenaires peuvent également collecter des données sous leur propre responsabilité. Vous recevrez des informations plus précises lors de la collecte ou dans la description de l'offre concernée.

3.4 Tiers situés hors de l'EEE

Si nos prestataires ou partenaires sont établis dans un pays situé hors de l'Espace économique européen (EEE), nous vous indiquerons les conséquences de cette situation dans la description de l'offre concernée.

4. Traitement des données personnelles lorsque vous nous contactez ou créez un compte

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, les données que vous fournissez (votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom et votre numéro de téléphone) sont conservées afin de répondre à vos questions. Lors de l'ouverture d'un compte client, nous ne collectons que les informations que vous nous communiquez volontairement. Elles peuvent notamment comprendre :

• Vos nom et prénom, et le cas échéant votre civilité ou nom d'utilisateur
• Données de connexion : votre adresse e-mail et un mot de passe que vous choisissez
• Vos coordonnées, par exemple nom, adresses postales, numéros de téléphone, numéros de télécopie et adresses e-mail
• Toute autre information vous concernant et concernant vos centres d'intérêt que vous choisissez de nous communiquer

5. Traitement des données personnelles lorsque vous effectuez un achat

5.1 Informations d'achat

Si vous commandez dans notre boutique en ligne, nous collectons vos données d'achat. Selon le type d'achat et l'état du traitement, elles peuvent comprendre :

• Détails de l'article acheté (désignation, prix, modèle et éléments similaires)
• Numéro de commande
• Adresses de livraison et de facturation
• Statut de livraison et de paiement, par exemple « terminé » ou « expédié »
• Messages et communications relatifs aux achats (par exemple réclamations et messages au service client)
• Statut de retour, par exemple « en cours »
• Informations concernant les prestataires impliqués (par exemple numéros de suivi des transporteurs)

5.2 Données de paiement

Nous proposons différents modes de paiement, notamment la carte de crédit et PayPal. Nous collectons les données de paiement que vous communiquez afin d'exécuter le paiement. Nous recevons également d'autres données de paiement de prestataires externes et, le cas échéant, d'agences de solvabilité avec lesquels nous travaillons pour l'exécution des paiements et les contrôles de solvabilité. Nous ne transmettons à nos prestataires de paiement que les informations nécessaires au traitement du paiement.

Les données de paiement comprennent :

• Adresses de facturation
• Mode de paiement préféré
• IBAN et BIC ou numéro de compte et code banque
• Données de carte de crédit

Les données de paiement comprennent également d'autres informations directement liées au traitement du paiement et au contrôle de solvabilité. Cela vaut, par exemple, pour les identifiants utilisés par les prestataires externes, tels que votre identifiant PayPal si vous payez avec PayPal.

6. Cookies

6.1 Informations générales sur les cookies

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises, des pixels web et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations sur nos Services. Les cookies ou balises sont des extraits de code permettant à nos partenaires technologiques de collecter des informations qui, en général, ne vous identifient pas directement. Lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi. La présente section décrit notre utilisation des cookies et vos possibilités de contrôler les cookies publicitaires. Nous n'utilisons pas de cookies ou technologies similaires traitant des données personnelles, sauf s'il s'agit de cookies strictement nécessaires, ou si vous y consentez via la bannière ou le gestionnaire de consentement de notre Site. Vous pouvez retirer votre consentement ou actualiser vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » dans le pied de page.

6.2 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son prestataire transfère sur votre appareil via votre navigateur afin de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Nous utilisons des cookies internes et tiers pour faire fonctionner correctement nos Services, assurer une navigation sécurisée, collecter des informations passives sur votre utilisation, mesurer l'interaction avec nos campagnes, améliorer nos Services et mémoriser vos préférences pour votre confort.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires. Ils sont indispensables car ils vous permettent d'utiliser nos Services, par exemple d'accéder à des zones sécurisées. Sans eux, certains services ne peuvent être fournis. Ils ne collectent pas d'informations à des fins de marketing. Cette catégorie est nécessaire au fonctionnement et ne peut être désactivée.
• Cookies fonctionnels. Ils mémorisent vos choix afin d'offrir des fonctions enrichies et un contenu personnalisé, par exemple votre nom ou vos préférences. Nous ne les utilisons pas pour vous cibler par de la publicité en ligne. Vous pouvez les désactiver, ce qui peut réduire les fonctionnalités.
• Cookies de performance ou d'analyse. Ils collectent des informations passives sur votre utilisation, y compris les pages visitées et les liens cliqués. Nous les utilisons pour améliorer et optimiser nos Services. Nous ne les utilisons pas pour vous cibler. Vous pouvez les désactiver comme indiqué ci-dessous.
• Cookies publicitaires ou de ciblage. Ils rendent les messages publicitaires plus pertinents, évitent la répétition d'une même annonce, aident à l'affichage correct des publicités et, dans certains cas, sélectionnent des annonces selon vos centres d'intérêt. Nos partenaires publicitaires peuvent les utiliser pour établir un profil d'intérêts et diffuser des publicités pertinentes sur d'autres sites. Vous pouvez les désactiver comme indiqué ci-dessous.

6.3 Vos choix

Vous pouvez gérer les cookies du navigateur dans ses paramètres. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs indique comment refuser les nouveaux cookies, être informé de leur réception, les bloquer et connaître leur durée de vie. Si vous bloquez tous les cookies, ni nous ni des tiers n'en transférerons vers votre navigateur. Dans ce cas, vous devrez parfois ajuster manuellement certaines préférences à chaque visite, et certaines fonctions pourront ne pas fonctionner.

6.4 Pixels web

Pour mesurer le succès de nos campagnes ou d'autres objectifs des Services, nous utilisons parfois des pixels de conversion. Ils déclenchent une courte ligne de code lorsque vous cliquez sur un bouton donné ou atteignez une page donnée (par exemple une page de remerciement après un formulaire). Nous utilisons également des pixels pour analyser les habitudes d'utilisation. Un pixel permet d'enregistrer qu'un appareil, un navigateur ou une application a visité une page donnée.

6.5 Analytique

Nous pouvons recourir à des prestataires tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de nos Services. Nous utilisons actuellement Google Analytics, un service d'analyse web qui suit et restitue le trafic du site. Pour les pratiques de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr . Le module d'exclusion Google Analytics permet d'empêcher la collecte et l'utilisation de vos données par Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

6.6 Remarketing comportemental

Nous utilisons également des services de remarketing pour vous diffuser de la publicité sur des sites tiers après votre visite. À cette fin, les visiteurs sont regroupés selon certaines actions sur nos Services, par exemple la durée de visite. Cela nous aide à comprendre vos préférences et à vous montrer une publicité personnalisée même lorsque vous consultez un autre site participant au réseau publicitaire Google.

Nous utilisons les outils et services suivants :

Google Ads. Le service de remarketing est fourni par Google. Vous pouvez vous désinscrire via les paramètres Google Ads : https://www.google.com/settings/ads . Si Google Ads est structuré de manière à collecter des données personnelles, le responsable du traitement est Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Bing Ads. Ce service est exploité par Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/fr-FR/ . Lorsque vous accédez à notre Site via des publicités Bing Ads, un cookie est déposé sur votre ordinateur. En outre, une balise Universal Event Tracking est intégrée. Associée au cookie, elle enregistre des données d'utilisation, par exemple la durée de visite, les zones consultées et les publicités ayant conduit au Site. Microsoft peut également suivre vos habitudes sur plusieurs appareils (suivi inter-appareils). Les informations collectées sont transférées vers un serveur Microsoft aux États-Unis. Si Bing Ads est structuré de manière à collecter des données personnelles, la bannière de cookies vous permettra de consentir à Bing Ads.

Facebook Ads. Via les Facebook Business Tools, nous pouvons vous afficher des publicités fondées sur les centres d'intérêt lorsque vous utilisez Facebook. Pour modifier vos préférences ou désactiver la personnalisation, consultez les préférences publicitaires de Facebook, en plus des choix décrits ci-dessus. Nous ne communiquons pas vos données personnelles à Facebook. Nous pouvons également diffuser des publicités auprès d'audiences présentant des caractéristiques similaires aux vôtres. À cette fin, une liste d'adresses e-mail est chiffrée de manière irréversible par hachage puis téléversée ou transmise depuis notre site ; Facebook apparie les données hachées à ses utilisateurs, génère une audience similaire et supprime la liste téléversée. Nous n'avons pas accès à l'identité des personnes de cette audience, sauf si elles cliquent sur l'une de nos publicités.

6.7 Autres technologies de suivi

Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi pour collecter des données de parcours (clickstream), telles que le nom de domaine du fournisseur d'accès, le type d'appareil, l'adresse IP utilisée pour vous connecter, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, le temps moyen passé sur le Site, les pages consultées, les contenus recherchés, les heures d'accès et d'autres statistiques pertinentes, et attribuer des identifiants uniques à l'appareil ou aux identifiants utilisés pour accéder au Site.

Les pages de notre Site peuvent également utiliser JavaScript, c'est-à-dire du code intégré aux sites et applications pour faciliter diverses opérations, notamment accélérer l'actualisation de certaines fonctions ou surveiller l'utilisation de composants en ligne ; des balises d'entité (entity tags), mécanismes HTTP permettant de stocker ou de mettre en cache des portions de sites dans votre navigateur pour améliorer les performances ; et le stockage local HTML5, qui permet de stocker ou de mettre en cache des données afin de les retrouver lors d'une nouvelle visite de pages HTML5.

6.8 Do Not Track

Certains navigateurs, tels qu'Internet Explorer, Firefox et Safari, peuvent transmettre des signaux « Do Not Track » ou « DNT ». En l'absence de normes uniformes pour ces signaux, notre Site ne les traite ni n'y répond actuellement.

6.9 Informations de localisation

Vous pouvez ajuster les paramètres de votre appareil afin que des informations sur votre localisation physique ne nous soient pas transmises, ni à des tiers, en (a) désactivant les services de localisation dans les paramètres de l'appareil, ou (b) refusant à certains sites ou applications mobiles l'accès aux données de localisation en modifiant les préférences et autorisations de votre appareil ou de votre navigateur.

7. Transfert de données à des tiers

7.1 Transfert uniquement lorsque la loi le permet

Nous ne transmettons vos données que lorsque le droit allemand ou européen le permet. Nous travaillons particulièrement étroitement avec certains prestataires, par exemple dans le service client (centres d'appel), avec des prestataires techniques (exploitants de centres informatiques) ou avec des entreprises de logistique (transporteurs postaux et de colis). Ces prestataires ne peuvent en principe traiter vos données que pour notre compte et sous conditions particulières. Lorsqu'ils traitent des commandes, ils n'accèdent à vos données que dans la mesure et pour la durée nécessaires à la prestation. Si vous achetez auprès de l'un de nos partenaires, nous lui transmettons certaines données d'achat (par exemple votre nom et votre adresse de livraison) afin qu'il puisse vous envoyer les marchandises commandées.

7.2 Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires techniques afin de fournir nos services. Ces prestataires comprennent, par exemple, SHOPLINE. S'ils traitent vos données hors de l'Union européenne, celles-ci peuvent être transmises vers un pays offrant un niveau de protection inférieur à celui de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que les prestataires concernés garantissent contractuellement ou autrement un niveau de protection équivalent.

7.3 Prestataires de paiement

Nous proposons différents modes de paiement, tels que le paiement d'avance, par carte de crédit, par PayPal et sur facture. À cette fin, des données de paiement peuvent être transmises aux prestataires de paiement avec lesquels nous travaillons. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données personnelles par ces prestataires dans leurs politiques de confidentialité.

7.4 Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs externes pour livrer les commandes. Ils reçoivent les données suivantes pour exécuter l'envoi concerné :

• Votre nom
• Votre adresse de livraison
• Votre numéro postal le cas échéant (par exemple si vous souhaitez une livraison vers un Packstation DHL)
• Votre adresse e-mail le cas échéant (si le transporteur souhaite vous informer par e-mail de la date de livraison provisoire)

7.5 Autorités et autres tiers

Si nous y sommes tenus par une décision administrative ou judiciaire, ou si cela est nécessaire à des fins de poursuites, nous transmettrons si besoin vos données aux autorités de poursuite ou à d'autres tiers.

8. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités énoncées dans la présente notice, notamment pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Nous pouvons également les conserver à d'autres fins si et aussi longtemps que la loi nous y autorise, y compris pour la défense de droits en justice.

Si vous clôturez votre compte client, nous supprimerons toutes les données vous concernant. Si une suppression complète n'est pas possible ou n'est pas nécessaire pour des raisons légales, les données concernées seront bloquées pour tout traitement ultérieur. En cas de blocage, des mesures techniques et organisationnelles garantissent que seuls quelques collaborateurs y ont accès, selon le besoin d'en connaître et uniquement pour des finalités sélectionnées (par exemple un contrôle fiscal). Un blocage intervient notamment dans les cas suivants :

• Vos données de commande et de paiement, et le cas échéant d'autres données, sont généralement soumises à des obligations légales de conservation, telles que celles du Handelsgesetzbuch (HGB – code de commerce allemand) et de l'Abgabenordnung (AO – code fiscal allemand). La loi nous oblige à conserver ces données pour les contrôles fiscaux et financiers jusqu'à dix ans. Ce n'est qu'ensuite que nous pouvons les supprimer définitivement.
• Même en l'absence d'obligation légale de conservation, nous pouvons, dans les cas autorisés par la loi, ne pas procéder à une suppression immédiate et effectuer d'abord un blocage. Cela vaut notamment lorsque nous pouvons avoir besoin des données pour l'exécution contractuelle ultérieure, des poursuites ou notre défense (par exemple en cas de réclamation). Le critère déterminant de la durée du blocage est alors le délai de prescription applicable. À l'expiration de ce délai, les données concernées sont définitivement supprimées.

La suppression peut être écartée dans les cas prévus par la loi si les données sont anonymes ou pseudonymes et si la suppression exclurait ou entraverait gravement un traitement à des fins de recherche scientifique ou statistique.

9. Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser nos systèmes. Pour votre commande et votre connexion client, nous transmettons vos données personnelles de manière sécurisée au moyen du chiffrement SSL (Secure Socket Layer).

10. Vos droits

10.1 Vos droits à notre égard en tant que responsable

Vous disposez des droits suivants à notre égard en tant que responsable du traitement, s'agissant des données personnelles vous concernant :

• droit à l'information
• droit de rectification ou d'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition au traitement
• droit à la portabilité des données
• droit de retirer le consentement (lorsque le consentement est la base du traitement)

10.2 Demandes d'information

Afin que vos données ne soient pas communiquées à des tiers dans le cadre de demandes d'information, veuillez joindre à votre demande une preuve d'identité suffisante.

10.3 Retrait du consentement

Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait affecte la licéité du traitement après que vous nous l'avez notifié. La licéité du traitement jusqu'au moment du retrait n'est pas affectée.

10.4 Opposition en cas de traitement fondé sur une mise en balance des intérêts

Lorsque nous fondons le traitement de vos données personnelles sur une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous y opposer. Tel est le cas si le traitement n'est pas nécessaire, notamment, à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, ce que nous indiquons dans la description des fonctions concernées. Lors de l'exercice d'une telle opposition, nous vous demandons d'expliquer pourquoi nous ne devrions pas traiter vos données de la manière retenue. En cas d'opposition, nous examinerons la situation et cesserons ou adapterons le traitement, ou vous ferons valoir nos motifs légitimes impérieux de le poursuivre.

Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d'analyse. Le moyen le plus simple d'exercer cette opposition est de nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données concernant notre traitement. La compétence des autorités dépend du siège du responsable. Vous pouvez toutefois vous adresser à toute autorité d'un État membre de l'Union européenne, notamment à votre lieu de résidence ; celle-ci transmettra votre réclamation à l'autorité compétente.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

De nouvelles améliorations de notre site ou des évolutions des exigences légales ou réglementaires peuvent nécessiter des modifications de la présente notice. Nous vous invitons donc à la relire de temps à autre.

12. Contact protection des données

Vous pouvez joindre notre contact protection des données à [email protected] ou à notre adresse postale Yantai Boxin International Trading Co., Ltd., Yantai, Shandong, China, avec la mention « data protection officer ». WhatsApp : +86 18554065950.