Política de Privacidade

1. Informação sobre a recolha de dados pessoais

1.1 Dados pessoais

Informamo-lo seguidamente sobre o tratamento de dados pessoais na utilização do nosso sítio. Dados pessoais são todos os dados que podem ser relacionados consigo, por exemplo nome, morada, endereços de email ou comportamento de utilização. Pretendemos assim informá-lo sobre os nossos tratamentos e cumprir as nossas obrigações legais, em particular as do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).

1.2 Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento nos termos do art. 4.º, n.º 7, do RGPD é Yantai Boxin International Trading Co., Ltd., Yantai, Shandong, China, email [email protected], WhatsApp +86 18554065950 / Telegram +86 18660051788.

Data do presente aviso: 26 de março de 2026.

2. Tratamento de dados pessoais na visita ao nosso sítio

Quando utiliza o sítio apenas para fins informativos — isto é, consulta-o sem se registar e sem nos transmitir outras informações — tratamos os dados pessoais que o seu browser transmite ao nosso servidor. Os dados abaixo são tecnicamente necessários para apresentar o sítio e garantir estabilidade e segurança, pelo que devem ser tratados por nós. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD:

• Endereço IP
• Data e hora do pedido
• Conteúdo do pedido (página visitada)
• Quantidade de dados transmitidos em cada caso
• Browser

3. Outras funções e ofertas do nosso sítio

3.1 Panorama das várias ofertas

Para além da utilização puramente informativa, oferecemos serviços que pode utilizar se o desejar (por exemplo, registar uma conta ou adquirir mercadorias). Também utilizamos funções que facilitam as vendas (por exemplo, a escolha do método de pagamento) e que nos ajudam a analisar ou comercializar as nossas ofertas, descritas com mais pormenor nas secções 4 e 5. Para o efeito, habitualmente faculta-nos mais dados pessoais e/ou tratamos outros dados necessários à prestação do serviço. Os princípios deste aviso aplicam-se a todas essas finalidades.

3.2 Utilização de prestadores externos

Em alguns casos recorremos a prestadores externos para tratar os seus dados (por exemplo, prestadores de pagamento e empresas de envio; ver também as secções 5 e 7). Estes prestadores são cuidadosamente selecionados, ficam sujeitos às nossas instruções e são regularmente controlados.

3.3 Outra intervenção de terceiros

Também podemos transmitir os seus dados pessoais a terceiros ainda não referidos nesta política se oferecermos promoções, concursos, celebração de contratos ou serviços semelhantes em conjunto com parceiros. Consoante o serviço, os parceiros podem igualmente recolher dados sob a sua própria responsabilidade. Receberá informação mais detalhada quando facultar os seus dados ou na descrição da oferta respetiva.

3.4 Terceiros fora do EEE

Se os nossos prestadores ou parceiros tiverem sede num país fora do Espaço Económico Europeu (EEE), informá-lo-emos das consequências dessa circunstância na descrição da oferta respetiva.

4. Tratamento de dados pessoais quando nos contacta ou regista uma conta

Quando nos contacta por email ou através de um formulário, armazenamos os dados que faculta (o seu email e, se aplicável, o nome e o número de telefone) para responder às suas questões. Ao registar uma conta de cliente, recolhemos apenas a informação que partilha voluntariamente. Pode incluir, por exemplo:

• O seu nome e apelido e, se aplicável, o tratamento ou nome de utilizador
• Dados de acesso: o seu email e uma palavra-passe escolhida por si
• Os seus contactos, por exemplo nome, moradas postais, números de telefone, números de fax e emails
• Qualquer outra informação sobre si e os seus interesses que decida partilhar connosco

5. Tratamento de dados pessoais quando efetua uma compra

5.1 Informação de compra

Se encomendar na nossa loja online, recolhemos os seus dados de compra. Consoante o tipo de compra e o estado do processamento, podem incluir:

• Detalhes do artigo adquirido (designação, preço, modelo e similares)
• Número da encomenda
• Moradas de entrega e faturação
• Estado de entrega e pagamento, por exemplo «concluído» ou «expedido»
• Mensagens e comunicações relativas a compras (por exemplo, reclamações e mensagens ao serviço de apoio)
• Estado de devolução, por exemplo «em curso»
• Informação sobre prestadores envolvidos (por exemplo, números de envio de transportadoras)

5.2 Dados de pagamento

Oferecemos vários métodos de pagamento, em particular cartão de crédito e PayPal. Recolhemos os dados de pagamento que partilha para executar o pagamento. Também recebemos outros dados de pagamento de prestadores externos e, quando utilizados, de agências de crédito com as quais trabalhamos na execução de pagamentos e nas verificações de solvência. Apenas reencaminhamos para os nossos prestadores de pagamento a informação necessária ao processamento do pagamento.

Os dados de pagamento incluem:

• Moradas de faturação
• Método de pagamento preferido
• IBAN e BIC ou número de conta e código bancário
• Dados de cartão de crédito

Os dados de pagamento incluem também outra informação diretamente ligada ao processamento do pagamento e à verificação de crédito. Isto aplica-se, por exemplo, a identificadores de prestadores externos, como o seu ID PayPal se pagar com PayPal.

6. Cookies

6.1 Informação geral sobre cookies

Podemos utilizar cookies, etiquetas, pixéis web e tecnologias semelhantes para recolher informação automaticamente nos nossos Serviços. Cookies ou etiquetas são trechos de código que permitem aos nossos parceiros tecnológicos recolher informação que habitualmente não o identifica de forma direta. Quando a lei o exigir, pediremos o seu consentimento antes de utilizar cookies ou outras tecnologias de rastreio. Esta secção descreve a nossa utilização de cookies e a forma de controlar cookies publicitários. Não utilizaremos cookies ou tecnologias semelhantes que tratem os seus dados pessoais, salvo se forem cookies estritamente necessários ou se consentir através do banner ou do gestor de consentimento do nosso Sítio. Pode retirar o consentimento ou atualizar as preferências a qualquer momento através da ligação «Gerir cookies» no rodapé.

6.2 Cookies

Cookies são pequenos ficheiros que um sítio ou o seu prestador transfere para o seu dispositivo através do browser, de modo a reconhecer o browser e lembrar determinada informação.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para que os nossos Serviços funcionem corretamente, proporcionar uma navegação segura, recolher informação passiva sobre a sua utilização, medir a interação com as nossas campanhas, melhorar os Serviços e lembrar as suas preferências para sua comodidade.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies estritamente necessários. São essenciais porque lhe permitem utilizar os nossos Serviços; por exemplo, aceder a áreas seguras. Sem eles, alguns serviços não podem ser prestados. Não recolhem informação sua para fins de marketing. Esta categoria é indispensável ao funcionamento e não pode ser desativada.
• Cookies funcionais. Utilizamo-los para lembrar as suas escolhas e oferecer funções alargadas e conteúdo personalizado, por exemplo o seu nome ou preferências. Não os utilizamos para o segmentar com publicidade online. Pode desativá-los, mas isso pode reduzir a funcionalidade.
• Cookies de desempenho ou analíticos. Recolhem informação passiva sobre a forma como utiliza os nossos Serviços, incluindo páginas visitadas e ligações clicadas. Utilizamos essa informação para melhorar e otimizar. Não os utilizamos para o segmentar. Pode desativá-los conforme indicado abaixo.
• Cookies publicitários ou de segmentação. Tornam a publicidade mais relevante, evitam a repetição contínua do mesmo anúncio, ajudam a que os anúncios se apresentem corretamente e, em alguns casos, selecionam anúncios com base nos seus interesses. Os nossos parceiros publicitários podem utilizá-los para construir um perfil de interesses e apresentar publicidade relevante noutros sítios. Pode desativá-los conforme indicado abaixo.

6.3 As suas escolhas

Pode gerir os cookies do browser nas respetivas definições. A função de ajuda da maioria dos browsers explica como impedir a aceitação de novos cookies, como ser notificado, como bloqueá-los e quando caducam. Se bloquear todos os cookies, nem nós nem terceiros transferiremos cookies para o seu browser. Nesse caso, poderá ter de ajustar algumas preferências manualmente em cada visita e algumas funções poderão não funcionar.

6.4 Pixéis web

Para medir o êxito das nossas campanhas ou de outros objetivos dos Serviços, por vezes utilizamos pixéis de conversão. Estes disparam uma curta linha de código quando clica num determinado botão ou chega a uma determinada página (por exemplo, uma página de agradecimento após um formulário). Também utilizamos pixéis para analisar padrões de utilização. Um pixel permite registar que um determinado dispositivo, browser ou aplicação visitou uma determinada página.

6.5 Analítica

Podemos utilizar prestadores terceiros para monitorizar e analisar a utilização dos nossos Serviços. Atualmente utilizamos o Google Analytics, um serviço de analítica web que rastreia e reporta o tráfego do sítio. Mais informação sobre as práticas de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt . O suplemento de exclusão do Google Analytics permite impedir que os seus dados sejam recolhidos e utilizados pelo Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

6.6 Remarketing comportamental

Também utilizamos serviços de remarketing para lhe anunciar em sítios de terceiros depois de visitar os nossos Serviços. Para o efeito, os visitantes são agrupados segundo determinadas ações, por exemplo a duração da visita. Isto ajuda-nos a compreender as suas preferências e a mostrar-lhe publicidade personalizada mesmo quando navega noutro sítio que participa na rede publicitária da Google.

Utilizamos as seguintes ferramentas e serviços:

Google Ads. O serviço de remarketing é prestado pela Google. Pode excluir-se na página de definições do Google Ads: https://www.google.com/settings/ads . Se o Google Ads estiver estruturado para recolher dados pessoais, o responsável será a Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Bing Ads. Este serviço é operado pela Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. Consulte a declaração de privacidade da Microsoft: https://privacy.microsoft.com/pt-PT/ . Quando acede ao nosso Sítio através de anúncios do Bing Ads, é definido um cookie no seu computador. Além disso, é integrada uma etiqueta Universal Event Tracking. Juntamente com o cookie, este código armazena dados de utilização do Sítio, por exemplo o tempo de permanência, as áreas acedidas e os anúncios usados para chegar ao Sítio. A Microsoft também pode rastrear os seus padrões de utilização em vários dispositivos (rastreio entre dispositivos). A informação recolhida é transferida para um servidor da Microsoft nos Estados Unidos. Se o Bing Ads estiver estruturado para recolher dados pessoais, o banner de cookies dar-lhe-á a oportunidade de consentir o Bing Ads.

Facebook Ads. Através das Facebook Business Tools, podemos mostrar-lhe anúncios baseados em interesses quando utiliza o Facebook. Para alterar as preferências ou desativar a personalização, pode visitar as Preferências de anúncios do Facebook, para além das escolhas descritas acima. Não partilhamos a sua informação pessoal com o Facebook. Também podemos mostrar anúncios a audiências com características semelhantes às suas. Para o efeito, uma lista de emails é cifrada de forma irreversível por hashing e carregada ou transmitida a partir do nosso sítio; o Facebook compara os dados hashed com os seus utilizadores, gera uma audiência semelhante e elimina a lista carregada. Não temos acesso à identidade de ninguém nessa audiência, salvo se clicar num dos nossos anúncios.

6.7 Outras tecnologias de rastreio

Também podemos utilizar tecnologias de rastreio para recolher dados de clickstream, como o nome de domínio do serviço que lhe dá acesso à Internet, o tipo de dispositivo, o endereço IP usado para ligar o seu computador, o tipo e a versão do browser, o sistema operativo e a plataforma, o tempo médio no nosso Sítio, as páginas vistas, o conteúdo pesquisado, as horas de acesso e outras estatísticas relevantes, e atribuir identificadores únicos ao dispositivo ou a outras credenciais que utilize para aceder ao Sítio.

As páginas do nosso Sítio também podem utilizar JavaScript, ou seja, código incorporado em sítios e aplicações que facilita diversas operações, como acelerar a atualização de certas funções ou monitorizar a utilização de componentes online; entity tags, mecanismos HTTP que permitem armazenar ou colocar em cache partes de sítios no seu browser para melhorar o desempenho; e armazenamento local HTML5, que permite armazenar ou colocar em cache dados para os recuperar quando as páginas HTML5 são revisitadas.

6.8 Do Not Track

Alguns browsers, como o Internet Explorer, o Firefox e o Safari, podem transmitir sinais «Do Not Track» ou «DNT». Como não foram adotadas normas uniformes para estes sinais, o nosso Sítio atualmente não os processa nem lhes responde.

6.9 Informação de localização

Pode ajustar as definições do seu dispositivo para que informação sobre a sua localização física não nos seja enviada, nem a terceiros, (a) desativando os serviços de localização nas definições do dispositivo, ou (b) recusando a determinados sítios ou aplicações móveis a permissão de aceder à localização, alterando as preferências e permissões do seu dispositivo ou browser.

7. Transferência de dados a terceiros

7.1 Transferência apenas quando a lei o permite

Apenas reencaminhamos os seus dados quando o Direito alemão ou europeu o permite. Trabalhamos de forma particularmente estreita com determinados prestadores, por exemplo no apoio ao cliente (como prestadores de linhas de apoio), com prestadores técnicos (por exemplo, operadores de centros de dados) ou com empresas de logística (por exemplo, operadores postais e de encomendas). Estes prestadores, em regra, só podem tratar os seus dados por nossa conta e em condições especiais. Quando os utilizamos para processar encomendas, acedem aos seus dados apenas na medida e pelo período necessários à prestação. Se comprar a um dos nossos parceiros, transmitimos-lhe determinados dados de compra (por exemplo, o seu nome e a morada de entrega) para que o parceiro lhe possa enviar a mercadoria encomendada.

7.2 Prestadores técnicos

Trabalhamos com prestadores técnicos para podermos prestar os nossos serviços. Entre eles inclui-se, por exemplo, a SHOPLINE. Se tratarem os seus dados fora da União Europeia, isso pode implicar a transmissão para um país com um nível de proteção inferior ao da União Europeia. Nesses casos asseguramos que os prestadores garantem contratualmente ou por outros meios um nível de proteção equivalente.

7.3 Prestadores de pagamento

Oferecemos diferentes opções de pagamento, como pagamento antecipado, pagamento por cartão de crédito, pagamento por PayPal e pagamento contra fatura. Para o efeito, os dados de pagamento podem ser transferidos para os prestadores de pagamento com os quais trabalhamos. Encontrará mais pormenores sobre o tratamento de dados pessoais por esses prestadores nas respetivas políticas de privacidade.

7.4 Empresas de envio

Trabalhamos com empresas de envio externas para entregar as encomendas. Recebem os seguintes dados para executar o envio respetivo:

• O seu nome
• A sua morada de entrega
• O seu número postal, se aplicável (por exemplo, se pretender a entrega numa Packstation DHL)
• O seu email, se aplicável (se a empresa de envio pretender informá-lo por email da data provisória de entrega)

7.5 Autoridades e outros terceiros

Se formos obrigados por decisão oficial ou judicial, ou se for necessário para fins de investigação criminal, reencaminharemos se necessário os seus dados para as autoridades de investigação ou para outros terceiros.

8. Conservação e apagamento de dados

Conservamos os seus dados pessoais enquanto for necessário para as finalidades indicadas neste aviso, em particular para cumprir as nossas obrigações contratuais e legais. Também podemos conservá-los para outras finalidades se e enquanto a lei nos permitir armazená-los, incluindo a defesa contra pretensões jurídicas.

Se encerrar a sua conta de cliente, apagaremos todos os dados que tenhamos sobre si. Se o apagamento completo não for possível ou não for necessário por razões legais, os dados respetivos serão bloqueados para tratamento ulterior. Quando os dados estão bloqueados, medidas técnicas e organizativas garantem que apenas um pequeno número de colaboradores pode aceder, segundo a necessidade de conhecimento e apenas para finalidades selecionadas (por exemplo, uma inspeção fiscal). O bloqueio ocorre, por exemplo, nos seguintes casos:

• Os seus dados de encomenda e pagamento e, se aplicável, outros dados estão geralmente sujeitos a várias obrigações legais de conservação, como as do Handelsgesetzbuch (HGB – Código Comercial alemão) e da Abgabenordnung (AO – Código Tributário alemão). A lei obriga-nos a conservar estes dados para auditorias fiscais e financeiras até dez anos. Só então podemos apagá-los definitivamente.
• Mesmo que os seus dados não estejam sujeitos a uma obrigação legal de conservação, podemos, nos casos permitidos por lei, não proceder ao apagamento imediato e efetuar primeiro um bloqueio. Isto aplica-se especialmente quando podemos necessitar dos dados para o processamento contratual ulterior, para o exercício de ações ou para a defesa jurídica (por exemplo, em caso de reclamações). O critério decisivo da duração do bloqueio são então os prazos de prescrição. Após o termo desses prazos, os dados são definitivamente apagados.

O apagamento pode ser dispensado nos casos permitidos por lei se os dados forem anónimos ou pseudónimos e o apagamento excluir ou dificultar gravemente um tratamento para fins de investigação científica ou estatística.

9. Como são protegidos os meus dados pessoais?

Utilizamos medidas técnicas e organizativas para proteger os nossos sistemas. Relativamente à sua encomenda e ao seu acesso de cliente, transmitimos os seus dados pessoais de forma segura mediante encriptação SSL (Secure Socket Layer).

10. Os seus direitos

10.1 Os seus direitos perante nós enquanto responsável

Tem perante nós, enquanto responsável pelo tratamento, os seguintes direitos relativamente aos dados pessoais que lhe dizem respeito:

• direito à informação
• direito de retificação ou apagamento
• direito à limitação do tratamento
• direito de oposição ao tratamento
• direito à portabilidade dos dados
• direito de retirar o consentimento (quando o consentimento for a base do tratamento)

10.2 Pedidos de informação

Para garantir que os seus dados não são divulgados a terceiros no âmbito de pedidos de informação, anexe ao seu pedido prova de identidade suficiente.

10.3 Retirada do consentimento

Se deu o seu consentimento ao tratamento dos seus dados, pode revogá-lo a qualquer momento. Essa revogação afeta a licitude do tratamento após no-la ter comunicado. A licitude do tratamento até ao momento da revogação não é afetada.

10.4 Oposição quando o tratamento se baseia numa ponderação de interesses

Quando fundamentamos o tratamento dos seus dados pessoais numa ponderação de interesses, pode opor-se ao tratamento. Isto sucede se o tratamento não for necessário, em particular, para a execução de um contrato consigo, o que indicamos em cada caso na descrição das funções. Ao exercer essa oposição, pedimos-lhe que explique por que razão não deveríamos tratar os seus dados da forma em que o fizemos. Em caso de oposição, analisaremos a situação e cessaremos ou ajustaremos o tratamento, ou apresentar-lhe-emos os nossos motivos legítimos imperiosos para o continuar.

Pode, naturalmente, opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade e de análise. A forma mais simples de exercer a oposição publicitária é contactar-nos através dos dados indicados acima.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados sobre o nosso tratamento. A competência das autoridades depende da sede do responsável. Pode, contudo, contactar qualquer autoridade de um Estado-Membro da União Europeia, em particular no seu local de residência; essa autoridade reencaminhará a sua reclamação para a autoridade competente.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Novas melhorias do nosso sítio ou alterações de requisitos legais ou regulamentares podem exigir alterações a este aviso. Por isso, encorajamo-lo a relê-lo de tempos a tempos.

12. Contacto de proteção de dados

Pode contactar o nosso contacto de proteção de dados em [email protected] ou na nossa morada postal Yantai Boxin International Trading Co., Ltd., Yantai, Shandong, China, com a menção «data protection officer». WhatsApp: +86 18554065950, Telegram: +86 18660051788.